Livraison offerte vers la France, Belgique, Luxembourg, Pays-Bas, Allemagne, Autriche, Suisse, Espagne, Italie, Irlande et Grande-Bretagne.

• Traitement de la commande : 24 à 48 h ouvrées
• Délai de livraison : 3 à 7 jours ouvrés selon votre pays
• Suivi de colis : numéro de tracking envoyé par e-mail dès l’expédition
• Emballage discret : aucune mention du contenu à l’extérieur du colis
• Présentation soignée : votre lingerie est emballée avec élégance, comme un cadeau

Chaque commande est préparée à la main avec soin. Votre pièce Secretelles mérite d’arriver parfaitement.

Votre lingerie Secretelles est une pièce de qualité européenne — dentelle, broderies, armatures et matières nobles. Un entretien adapté lui garantit longévité, maintien de la forme et éclat du coloris.

• Lavage : à la main ou programme délicat à 30 °C maximum
• Rinçage : eau froide, sans tordre ni frotter la dentelle
• Séchage : à plat ou suspendu — jamais au sèche-linge ni à l’étendoir sous tension
• À éviter : la javel, les adoucissants agressifs, le fer à repasser sur la dentelle
• Rangement : à plat ou suspendu, sans comprimer les armatures, pour préserver la forme des bonnets
• Conseil durabilité : alternez entre plusieurs pièces pour laisser à chacune le temps de reprendre sa forme naturelle

Une lingerie de qualité correctement entretenue vous accompagne pendant des années. C’est un investissement qui mérite cette attention.

Votre satisfaction est notre priorité absolue. Si votre pièce ne correspond pas à vos attentes — taille, coloris ou coupe — nous trouvons une solution ensemble.

• Délai de retour : 30 jours après réception de votre commande
• Condition : article non porté, étiquettes attachées, dans son emballage d’origine
• Procédure : contactez-nous à contact@secretelles.com avec votre numéro de commande
• Remboursement : traité sous 5 à 10 jours ouvrés après réception et vérification du retour
• Échange : possible selon disponibilité des stocks — précisez votre souhait lors de votre demande

Conformément à la réglementation européenne sur l’hygiène, les articles de lingerie essayés sans protection ne peuvent être repris. Nous vous remercions de votre compréhension.

Notre équipe répond à chaque message avec attention.