Questions fréquentes

Chaque fiche produit affiche ses propres tailles et mesures. Consultez le tableau du produit, puis choisissez la taille qui respecte votre confort naturel. Entre deux tailles, privilégiez la coupe qui laisse le plus d’aisance.

Oui, la livraison est offerte dans nos pays sélectionnés. Votre commande est préparée avec soin et un suivi colis est communiqué après expédition lorsque le transporteur le fournit.

Oui. Le paiement est protégé par une connexion SSL et par les solutions de paiement disponibles au moment du checkout Shopify.

Les retours sont possibles selon les conditions indiquées dans notre politique de retour. Les articles doivent être retournés propres, non portés, non lavés, avec leurs étiquettes et emballages d’origine.

Suivez toujours l’étiquette du produit. Pour préserver la dentelle, le satin et les fibres délicates, privilégiez un lavage doux, une pochette de protection et un séchage naturel.

Vous pouvez nous écrire depuis la page contact ou directement par e-mail à contact@secretelles.com. Ajoutez votre numéro de commande pour accélérer le traitement.